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我国零售业正处于新零售阶段，社区团购为这一阶段诞生的新兴业态。近年来社区团购发展迅猛，从2014年出具初具雏形开始到2017年爆发，再到2019年行业洗牌，之后在疫情的催化下迎来二次高潮，互联网巨头纷纷入局分食蛋糕，市场迅速饱和。在发展的过程中其弊端也逐渐显现出来，目前市场消费者逐渐理性，社区团购热度有逐渐冷却的苗头。

社区团购行业主要上市公司：黑魔鬼2000股份(601366)、大东方(600327)、步步高(002251)、中百集团(000759)、供销大集(000564)等。

本文核心数据：零售业发展历程、社区团购发展历程、社区团购优缺点、社区团购主要玩家、社区团购发展建议

1、社区团购是零售新业态

截至目前中国的零售行业主要经历了四个阶段，分别是实体零售规模扩张的打灵兽阶段;电子商务爆发的网上零售阶段;线上零售红利消散的电商薄利阶段以及目前线上+线下的新零售阶段。在这些阶段的演变过程中，社区团购作为新零售阶段的一种新业态营运而生，其核心模式为线上下单+线下取货，主要分布在各个社区，是一种基于传统演化而来的新兴零售模式。其发展之快，对超市以及农贸市场造成了较大的威胁。

2、社区团购发展历史

社区团购之所以能够发展如此之快，主要是因为大环境下社交软件(以微信、QQ为主)的成型，为居民之间信息流通提供了便利的环境。

在2014年时长沙、武汉等地出现了有团长通过微信和QQ群收集订单后集中向供应商下单，获得更低的采购成本，这便是社区团购的雏形;

随后“你我您”(在2019年8月与十荟团合并)在长沙成立，标志着社区团购的诞生，此时运营模式还是基于QQ与微信群;

2017-2018年间，社区团购在资本的加持下爆发增长，此时业内玩家将运营模式从微信群向小程序转化，商业模式更加成熟，运营也更加规范;

2019-2020年由于发展过于迅速，众多弊端暴露出来，大部分企业因为供应链断裂、客流下滑而面临破产或兼并，许多体量较小模式较不成熟的平台被时代淘汰;

2020年年初，疫情的出现使这一业态被动复燃，社区团购迎来爆发式增长，互联网巨头纷纷入场，甚至将社区团购作为单独的业务进行重点开发，其中较有代表性的有阿里巴巴、拼多多、美团等。

3、互联网巨头布局社区团购情况

互联网巨头选择加入社区团购的竞争主要是因为社区团购的核心实质上是通过加快交易信息流通从而加快效率，提供便利，互联网企业自有技术在这方面有优势，加上企业本身的流量基数足以支撑平台的活跃度，在布局方面大同小异，主要以比较优惠的价格出售居民日常生活必需品例如蔬菜、肉类、大米与粮油等等，入局方式也分为投资或自建，大部分企业选择自建。具体布局情况如下：

4、互联网企业布局社区团购的优劣势

互联网巨头的纷纷布局助推社区团购进入到第二轮高潮，成为了这一时期的主要玩家。

在互联网企业的加持下社区团购平台之所以能发展如此迅速，主要是因为社区团购平台能够通过消费者共性覆盖大部分消费者的需求、开设门槛较低、熟人效应流量变现快等优势，但在其发展过程中也有不少劣势暴露出来，例如目前许多平台为了争抢客流在市场上进行恶性的价格竞争、众多平台本身种类过多，辨识度不高，同时随着消费者可比对的选择较多，市场趋于理性，平台的发展受限。

5、社区团购发展建议

目前来看，许多社区团购平台钟情于通过价格战抢占市场，但是大多平台并没有足够清晰的商品逻辑做支撑，这在逐渐理性的市场环境下将难以长远发展。针对这些痛点，社区团购平台应当从提升自己出发，做好平台的品控，优化核心供应链环节，使整体在运行的过程中更有效率，从而提高竞争力。

—— 更多行业相关数据请参考前瞻产业研究院《中国社区团购行业商业模式创新与投资战略规划分析报告》

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青岛黑魔鬼2000百货我好同学就去那里做过管培生的，转正后做过楼层管理员，算基层管理人员，一个月工资才3000，一个季度发一次奖金差不多2000左右，年终奖金5000左右，扣除自己交的社保金一年到手4万左右，在青岛不算高。要升职到主管级别工资才能调整上去。后来觉得无望。现在已经跳槽了到青岛一家德国贸易公司做红酒销售去了。知道的就这么多码字不容易，望采纳我的回答。

好。

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低成本获取用户

疫情给了团长最好的契机，完成了社区团购最关键也是最初始的一步：社群种子用户的积累。

建立了几十上百个微信群，用“复购率”，不断摊薄高昂的初次获客成本，完成了自救。

而上海疫情期间，其他渠道闭合，参与团购人员的大量涌入，使得初次获客成本非常低。同时，解决了社区团购最重要最致命的一环：信任。

信任培养的过程是很困难的，需要时间的积淀、资金的投入、产品的品质，拼团给人的印象以及优质的服务等等，这些细枝末节都会影响用户对团购的信任。

而上海疫情为用户的积累节省了资金、增强了信任。未来想要持续发展，必须强化用户的信任感，留住种子用户。

化解库存与物流问题

大平台使用的是传统供销链条，大致流程为“品牌商-经销商-批发商-零售商-消费者”。

社区团购则为“消费者-团长-团购平台-品牌商”，即先有消费者需求后有商家确定性的货源，以销定采，减少了商品在渠道中的留存时间。

在社群里，先下单后采购，不用担心库存问题，尤其是生鲜、蔬菜、水果等鲜、不易保存、储存难的产品，不用担心短期内存货腐烂，保质期短等问题

大平台商超配送，比如大润发淘鲜达，以个人需求为单位，单天可配送的货物数量有限，同时，对配送人员的数量要求较高。

而社区团购以社区为单位，需求规模化，特殊时期可规模送货上门，平常可以约定自提，不仅节省快递人力，还可以节省店面租金。可以说，社群解决了库存的问题，社区解决了物流的问题。

用户私有化，建立强信任

最近，网上有一个词很火，私域流量。私域流量的重点就是社群运营，私域即是品牌或者个人拥有的，自由控制的，免费的，多次利用的流量。

大平台的用户属于平台，但社群运营的用户属于自己。平台经营的是商品和人的关系，而社区团购说到底是人和人的关系。

现在人与人的社交，主要通过微信。

用微信群的形式建社群，有利有弊，好处是门槛低、沟通快捷、反馈直接，但不好处也很明显，一个坏消息，可能会让整个群废掉，坏消息很容易影响周围人。

只有保证产品的品质，与用户建立深度信任，才能不被大平台干掉。

对于团长来说，既要充分利用好社群的优点，又要时刻高标准要求自己，保证产品的质量，总之，细节很重要，信任是关键。

所有的商业模式最终都回归到产品和服务，社区团购社区邻里基于对团长的信任，参与拼团，打动用户的除了产品，更多的还是看团长的服务。

社区团购是真实居住社区内居民团体的一种互联网线上线下购物消费行为，是依托真实社区的一种区域化、小众化、本地化、网络化的团购形式。它是依托社区和团长社交关系实现生鲜商品流通的新零*模式。社区团购概念股是指从事社区团购业务的上市公司股票。那社区团购概念股有哪些呢？

社区团购概念股龙头一览

1、永辉超市（601933），永辉超市的社区团购已在300多家门店推广应用，在上线后的一个多月，累积用户数7万多，有效订单数超10万笔；按计划完成线上中台的开发落地、优化升级。

2、森马服饰（002563），森活之家由森马集团旗下浙江森马现代农业发展有限公司倾力打造，是全新的线上线下相结合的社区综合体。森活之家一方面为客户提供线下购物的舒适环境和愉快的购物体验，另一方面会通过线上小程序商城、社区团购等方式满足客户线上购物，送货到家的需求。

3、家家悦（603708），公司加强新零*业务推广，推动O2O及社区团购业务在公司连锁网络布局区域内全覆盖，适度复制布局生活港新业态，强化线上线下联动和到店到家服务，打造企业自已的线上平台，丰富顾客的购物体验。

4、怡亚通（002183），小怡家是公司旗下社区社群团购模式的新零*平台，依托团长向群内用户销*生鲜水果、日常用品等复购率高的产品以及高品质的定制化、个性化商品服务，为社群以及社区居民解决生活刚需的同时还为其提供定制化商品及多元化定制服务。

5、煌上煌（002695），公司目前已布局了社区团购。团购业务主要指包括真真老老（粽子和月饼系列）、煌上煌常温包装产品，与企事业单位、大型工厂、封闭型渠道开展的业务。截止2020年11月4日，公司已实现团购业务3100余万元。

6、鄂武商A（000501），在疫情期间公司通过社群营销和商超到家、社区团购服务，获取了大量线上客户。目前公司积极巩固现有客户，全员聚焦营销，创新营销战术，通过小程序推广应用、APP直播、金管家功能不断开拓新客户，搭建社群营销的私域流量体系，迎合市场商超到家业务消费需求。

7、步步高（002251），公司的社区拼团平台为“小步优鲜”。

8、供销大集（000564），连锁商超及便利店运营以“酷铺”为核心品牌开展零*终端业务，整合商品和仓配服务，形成线上订货、线下仓配以及终端便利店运营管理一体化的完整商业模式，推动传统商超大卖场向新零*转型，线下布局社区生鲜便利店，线上大力发展社区团购及O2O业务，形成线上线下销*联动。

9、黑魔鬼2000股份（601366），公司旗下各零*门店及品牌代理公司通过各种线上线下营销模式积极开展社区团购业务。

10、中百集团（000759），疫情期间公司保持营业状态的近1000个门店大部分时间开展社区团购。

11、甘源食品（002991），新成立社群营销部门，建设了有赞商城等社区团购的销*模式。

12、国联水产（300094）：公司电商及新零*业务紧*社区团购业态实现线上线下深度融合，依托成熟的覆盖全渠道的销*网络，加强“八大区八大仓”建设，深化“渠道下沉”。

13、茶花股份（603615）：在各大商超推广设立“茶花家居生活馆”，同时积极探索电商新形态下的营销模式，促进线上销*的快速增长。

14、华文食品（003000）：公司在全渠道进行销*，已合作部分社区团购平台，比如兴盛优选、菜多多、十荟团等。

15、红旗连锁（002697）：公司大部分门店依托于社区开设，从定点布局到服务都在聚焦社区。

16、大东方（600327）：旗下三凤桥食品积极拓展以既存门店为前置仓的外卖、社区团购等OTO销*。

17、华媒控股（000607）：公司旗下的萧山网与杭州跨湖楼酒店集团合作打造“线上邻里”，“线上邻里”社区平台是一个社群团购平台。

18、银座股份（600858）：公司拥有线上业态新成员“银座甄选”，聚焦在社区团购业务。

19、良品铺子（603719）：2020年，公司仅花两周时间就上线了支撑社区团购业务的社群运营系统“良品优选”，上线十天发展了3万多团长，成交过万单，支持分享裂变、效果跟踪等功能。