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苏宁易购集团股份有限公司创办于1990年12月26日，总部位于南京，是中国商业企业的领先者，经营商品涵盖传统家电、消费电子、百货、日用品、图书、虚拟产品等综合品类。

截至2019年，全场景苏宁易购线下网络覆盖全国，拥有苏宁广场、苏宁易购广场、家乐福社区中心、苏宁百货，苏宁小店、苏宁零售云，苏宁极物、苏宁红孩子、苏宁体育、苏宁影城、苏宁汽车超市等“一大两小多专”各类创新互联网门店13000多家，稳居国内线下网络前列。

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郑州市惠济区金桥日用品经营部招聘诈骗，小心上当受骗！

2013年12月12号，在赶集网上投了简历，有一个叫做郑州市惠济区金桥日用品经营部的公司给我打电话让我去应聘小货车司机，应聘地点:南阳路北环清华园16楼178室。当天我去应聘，经面试合格，要求我入职前必须买一份商业保险，说司机这行业是危险职业，工作前必须投保，工作一个月后转正，工作满两个月缴纳社保、住房公积金，并退还保险费用。要求工作前必须岗前培训一个星期，帮忙装卸货物，而后会给我派一辆车负责市区内货物配送。面试地点第一次接待我的是一个女员工，20多岁，河南本地口音。面试我的是一个所谓的胡经理（男），个子不高。2013年12月16日我将保险费交给了那个女员工（400元,后又交给胡经理80元），买了一份平安保险公司的意外伤害保险。之后，胡经理（开着着一辆小汽车）让我去南四环找一个姓王的经理报道，所以，出了门就打出租车去报道了。找到了所谓的王经理（男），东北口音，30多岁。让第二天上班培训，王经理又让交210元钱作为培训期间伙食费，我就交给了他,还让我签了一个不知所云的劳动合同。姓王的经理说，干够15天可以预先支付点工资，心想还不错啊，还能预支工资，感觉挺好的。然后他让一个王队长带我去培训，说以后有什么事就找王队长就行，这个王队长（男）东北口音，26岁左右。这个王队长将我从南四环西边的一个保利德物流园向东带到了畅兴物流园里的24和25号仓库，在一家叫做景业物流公司的公司装卸货物，他说培训期满了他来这里接我，给我派辆车做送货司机。就这样，我留在了畅兴物流园24和25号仓库的景业物流公司，每天上午8点到晚上11点多，不停地装货、卸货，磨破了7双手套，一条裤子，一双新买的鞋子，这些都是我自己买的，公司不给提供任何劳保用品，七天里的伙食那叫一个差，一天下来累得筋疲力尽，饿的头发昏也根本吃不下，手上也磨满了泡。在这里也遇到了和我一样去培训的一个哥们还有一个装卸工。七天以后，我给王队长打电话，王队长就告诉我第二天来接我，可是他第二天没来，这个时候就感觉有点不对劲了，感觉这是个骗局，给他打电话说我不干了，他说你先填辞职报告，然后会把保险费和工资在2014年1月5日前打到你银行卡上。我按他的要求填写了辞职报告，留下了我的银行卡号。然后我就真的觉得这是个骗局了，遂上网查了查，竟然有和我一样得案例。等到2014年1月5日，没有收到任何王队长给我打款（工钱和保费）的消息，我就给王队长打电话，他又说到2014年1月7日下午会把钱打到我银行卡上。2014年1月5日我去了之前应聘与面试的地方，结果发现，那里的178室招聘公司已消失不见踪影，门前贴了一个白色纸条“公司员工培训，给您带来不便请见谅！”。此时，我已经确定这肯定是一个团伙诈骗公司，在网上搜了一下“郑州招聘骗局”，竟然有那么多人上当受骗。2014年1月7日上午给那个王队长打电话，他说下午3、4点财务会给我电话核对银行卡号并把工钱及保费打至我银行卡上。下午3点多，再次给王队长打电话，他说他问一下财务看看是怎么回事。然后我又给胡经理打电话，他说他会给王队长打电话把这个事情解决。4点半，我又给王队长打电话，他说财务不在，要我再等两天。然后我又给胡经理打电话，他说已经告诉我了，有什么事找王队长就可以了（踢皮球，让我找王队长“好像叫王炎”解决）。然后就没人理会这件事情，就这么一直拖着！我发现这个诈骗团伙是流窜作案，“打一枪换一个地方”，但是他们可能还勾结着平安保险公司与南四环物流园区里面的物流公司共同实施诈骗，这些诈骗分子分工明确，给平安保险公司骗拉保险，骗取保费，凑拉保单，使平安保险公司业务员完成虚假保单业绩，以给新招聘员工做岗前培训为幌子，以收取伙食费为理由，将涉世未深的求职者的钱财骗走，以求职者为其苦力来完成超强度工作，中间或许还会有物流公司付给这些诈骗团伙的佣金。这些个团伙以东北人为主，绝大多数说东北话，团伙人员还很多。在这起诈骗案中，线索有胡经理:（男），个子不高。招聘接待的女员工:20多岁，河南本地口音。王经理:（男），东北口音，30多岁。王队长:（男,名字好像叫王炎）东北口音，26岁左右。负责办理保险业务的保险公司业务员，物流公司负责人，物流公司员工，以及跟我在一起的王队长领来的新密的从火车站交了260元被招过来的跟单员（从保利德物流园过来）：还有一个装卸工（驻马店的肖鹏飞，在景业物流公司应聘上岗）：还有一个装卸工，名称不详：还有一个家在开封的司机，我们在一起住着：物流公司负责人的父母，妻子，姐姐，姐夫，还有他的两个外甥，也在景业物流公司工作：还有几个货车司机（我与其中三个交谈过，具体姓名不知道）：2014年1月7日晚上，再打开赶集网上那个招聘信息，职位还是那些个职位，手机号还是那个手机号，只是联系人由“胡经理”变成了“王经理”。公司地址由“南阳路北环清华园16号楼178室”变成了“南阳路北环170号”。至此，被骗走480元保险费，210元伙食费；拖欠我1600元劳务费（8天*200元/天），140元打车费。总共是2290元。2014年1月8日（腊八节），再给王队长打电话，电话已经提示“所拨打的用户已停机”，打给胡经理，他还是老一套，让等几天，再等几天！这就是这群骗子的招数伎俩！打110报警，警察来了后看了看屋里没有人就说这算不上诈骗，骗子打了法律的擦边球，让我去找工商局投诉！神啊，这是什么世道啊？警察不管，工商局会管吗？

京东每天分2次派送，早上为8点开始派送。下午为13.30分开始派送中班件。具体派送到家的时间要看快递员的派送路线和派送点怎么安排。第几站才派送到指定地点才知道什么时间到。

京准达是京东提供的一项可以选择精确收货时间段的增值服务。如选择京准达配送服务，通过在线支付方式全额付款或货到付款方式成功提交订单后，将在指定的送达时间段内，将客户选择的属支持京准达服务的商品送至提供的订单收货地址。

京东快递的物流配送服务主要分为四种模式：

一是FBP模式：由京东全权负责采购和销售。

二是LBP模式：商品无需入库，用户下单后，由第三方卖家发货到京东分拣中心，京东开发票。

三是SOPL：商品无须入库，用户下单后，第三方卖家发货到京东分拣中心，但由商家开发票。

四是SOP：商家直接向消费者发货并开发票。

以上内容参考：--京东

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在网上苏宁易购内部投诉进入苏宁易购的首网点击服务中心下面的投诉就可以进行投诉页面，进行相应操作就可以了。如不是内部投诉可以找消协或12315都行。

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苏宁易购线上通过自营、开放和跨平台运营，跻身中国B2C行业前列。线上线下的融合发展引领零售发展新趋势。正品行货、品质服务、便捷购物、舒适体验。

作为“科技苏宁、智慧服务”发展战略的核心驱动力，苏宁建立线上线下成熟完善的智慧零售技术体系，致力于推动科技应用在零售领域的落地、发展与影响。苏宁已在美国硅谷、中国北京、上海、南京、武汉等地设立研发基地。

有。宜宾柏溪天福北苑日用品点位于四川省宜宾市叙州区科贸街天福北苑东北侧。日用品店的名称叫做北苑日杂店，经查询得知该店是由送物上门的服务的，所以是有日用品送货上门的，且必须消费满50元即可开送。有需要购买日用品的顾客可凭借48小时阴性核酸检测报告进店购买。

京东商城的快递和收货所在的地区城市有关系，不同地区的送货次数时间是不一样的。

如果是市级地区，市区一天两次，如果是市级郊区或者是县级，一天一次。一般快递公司早上把需要派送的包裹，统一分拣出来，然后一一派送。

如果客户没有时间收快递，会第二天再派送。

以上前提都是该地区城市有快递收货送货点的。

如何做推销

很多老板创业都是从销售起步的。如IBM的创始人以前就是一个很好的销售员。做好销售，一方面能积累资本，为创业做好物质准备。另一方面能锻炼自己做生意的能力。不管是替人打工还是自己开公司，销售都是一个最重要的内容之一。在现在的时代里不缺产品，而是市场，要生产市场需要的产品，要把市场需要的产品推销出去，需要市场营销。我认为销售是营销的核心部分。如果学会了做销售就是学会了做生意。因此，对有些人来说，要创业，不妨先从做销售做起。

那么，如何做一个成功的销售员呢。销售员需要一定的素质。这种素质，有的是先天具有的，但更多的是后天的努力。销售能力也是一个人创业的基础。

◆熟悉自己推销的产品的特点。优点、缺点、价格策略、技术、品种、规格、宣传促销、竞争产品、替代产品。尤其在客户面前要注意显示对产品非常熟悉。

◆熟悉自己推销产品的目标客户。这些目标客户要进行分类，哪些是核心客户，那些的非核心客户，哪些是重点客户，哪些是非重点客户，客户可以分成几类，按照什么方式分类，争对不同的客户类别应该分别采用什么不同的策略和方法。对不同类型的客户所分配的时间和精力是不一样的。

◆熟悉产品的市场。市场怎样细分，竞争对手有哪些，市场的容量如何，客户的地理分布和产品的时间分布如何，产品市场的短期发展趋势（未来2-3年的发展趋势）。

◆推销产品时，要合理安排时间，要根据客户的购买习惯和地理位置进行合理的空间分配。要讲究方法和策略。推销不是一味的蛮干，要随时总结经验，不断提高。而且销售还具有这样的特点，就是一开始着手的时候非常难，无从下手，随着时间的增长，会渐入佳境。从中会挖掘出很多商机。销售的过程也是一个扩大人际交往的过程。通过这种活动，人际关系网会大量扩大，信息量也会大量增加，这些人际关系网络和市场信息将为进一步创业提供大量的机会。

公式1：成功=知识\+人脉

公式2：成功=良好的态度\+良好的执行力

◆推销产品就是推销自己介绍自己，推销自己比推销产品更重要

◆不断的派发名片

◆任何时候任何地点都要言行一致，就是给客户信心的保证

◆客户不仅仅是买你的产品，更是买你的服务精神和服务态度。

◆从肢体动作和语言速度上配合顾客的语言和动作

◆要作好计划安排，先作好计划，才能提高时间的利用效率，提高销售的效果。在制定计划时，要根据客户的特点作好相应的准备工作。当然计划不是固定的，随着环境和条件的变化要随时做出调整。计划主要的内容是：未来几天的日程安排，未来几天的客户安排，要准备哪些材料，怎样挖掘潜在的客户（潜在的客户在哪里），短期的销售目标。必要时要制定销售进度表，销售进度表一般有几个内容，一个是简短的内容提要，一个是销售的任务目标，一个是实际完成情况。销售进度表以周为单位，每周制定一次。一周周末，对销售进度表进行分析，主要目的是为了找出销售的规律，完成或者未完成的原因是什么，是任务制定不合理还是外来因素干扰造成的。是主观原因还是客观原因。是销售技巧不成熟的还是执行不力造成的要根通过这种形式的分析，提出改进的办法。

◆作好每日销售日记，理想的记录是随时可以查询每笔销售记录的具体情况，作好客户拜访记录，随时掌握客户的动态。作好客户记录，不时进行客户分类整理和分析，作到可以随时查询到任何一个客户的信息。

◆研究客户心理。一个是根据客户的个体心理特征采用不同的方式（翻阅一下有关研究心理学的书），一个是根据客户的单位特征采用不同的方式，如公家单位和私营单位的客户是有区别的。另一个是要知道客户的真正的需求在什么地方。在与客户接触前要对客户进行资料分析

◆学会谈判的技巧。要善于微笑和倾听，要达到双赢。要从客户的角度去考虑问题。

◆学会推销的技巧，推销不是强制的向客户推销，而是要站在客户的角度，对客户进行引导。客户有的时候重视你的服务精神更甚于重视产品。在现实中，推销不是一次完成的，往往需要和客户进行多次沟通，在沟通中，有的推销会失败，有的会成功。因此要合理取舍，有的可以放弃，有的应该继续努力，有的是短期客户，有的虽然暂时不成功，但只要搞好关系，从长远看有成功的希望，也不能放弃。要理解客户的真正需要。有的客户实际上有需求，但他马上向你吐露，所以有时要跑几次才能有信息，有的需要与对方拉近距离时才会向你吐露消息

◆要懂得人情世故。对客户的有些不合理要求，也要容忍和考虑。

◆要懂得老客户的重要性。保持老客户在行销的成本和效果上考虑，要比寻找一个新客户有用的多。同时，老客户本身具有社会关系，他的社会关系也可以被你利用。

◆采用什么样的推销方式，电话推销？网络营销？上门推销？邮寄方式？电视直销？通过寄宣传产品推销？采用批发？零售？批零兼营？代理？采用什么样的付款方式？以上各种产品推销方式，要根据所推销的产品的特点和公司的情况选择其中一种或某几种。

◆销售从另一种意义上说也是一种人际交往方式，所以从某种意义上说，要学会销售其实就是学会做人处世。

◆销售人员要有良好的心理素质，销售时最经常碰到的现象是被冷漠的拒绝，所以要承受被拒绝、被冷落、被挖苦等等现象。销售时还有一种现象是不得其门而入，这是就要动脑筋达到目标。尤其是要注意克服惰性和克服畏难情绪。

◆当直接手段不能接近目标时，有时要学会曲线进攻。

◆良好的形象出现在客户面前，这种形象包括衣着、谈吐、必要的礼仪。尤其是要注意给客户良好的第一印象。要有本事拉近与客户的心理和感情距离。

◆当与客户产生纠纷是如何处理也是一个难题。处理纠纷是一个很有艺术性的东西，这个东西现在也不好研究，纠纷产生的原因不同，处理方法也不同。不同的纠纷类型用要采用不同的方法，这个实践中不断探索。纠纷产生时，首先的原则是自己不吃亏。但有的时候自己吃点小亏反而效果更加。第二个原则是不与客户产生大的冲突，力求保持关系，第三个原则是处理纠纷要有技巧，这个技巧这里不做讨论。（常见的纠纷如产品质量，客户付款不及时，送货不及时、客户不遵守合同，产品款式不满意、价格不合理、售后服务不到位等等，这种纠纷以后可能形式千变万化，关键还在于随机应变）

◆平时要多注意向成功的销售人员请教，要成功毕竟不能靠理论，在这个行业里，经验和能力比理论更重要。

◆有时要利用团队的力量，有时碰到自己无法解决的问题时，可以向别人求助。但通常情况下不要轻易求助，尽量自己解决。

◆注意一点，销售中的市场信息很重要

有时可以采用非常规的方法，有时有可能实现跳跃式发展。要创新、创新、创新，别人也在发展，你要取得比别人更大的成绩，你就必须不断创新。海尔为什么比别人发展得快，关键在于善于创新。

销售要利用别人的力量，单靠个人的力量毕竟是有限的，纵然能取得成功，也是有限的成功。成立公司为什么能加速发展，主要是公司能集合别人的力量

如何做一个优秀的销售代表

销售代表的首要任务是销售，如果没有销售，产品就没有希望，企业也没有希望。同时，销售代表的工作还有拓展，只有销售也是没有希望的，因为你销售出去的是产品或服务，而只有不断拓展市场，才能够建立起长期的市场地位，赢得长期的市场份额，为企业的销售渠道建立了重要的无形资产，为自己赢得了稳定的业绩。

作为一个优秀的销售代表，应当具备那些心态呢？

一、真诚

态度是决定一个人做事能否成功的基本要求，作为一个销售人员，必须抱着一颗真诚的心，诚恳的对待客户，对待同事，只有这样，别人才会尊重你，把你当作朋友。业务代表是企业的形象，企业素质的体现，是连接企业与社会，与消费者，与经销商的枢纽，因此，业务代表的态度直接影响着企业的产品销量。

二、自信心

信心是一种力量，首先，要对自己有信心，每天工作开始的时候，都要鼓励自己，

要能够看到公司和自己产品的优势，并把这些熟记于心，要和对手竞争，就要有自己的优势，就要用一种必胜的信念去面对客户和消费者。

作为销售代表，你不仅仅是在销售商品，你也是在销售自己，客户接受了你，才会接受你的商品。

被称为汽车销售大王的世界基尼斯纪录创造者乔?吉拉德，曾在一年中零售推销汽车1600多部，平均每天将近五部。他去应聘汽车推销员时，老板问他，你推销过汽车吗？他说，没有，但是我推销过日用品，推销过电器，我能够推销它们，说明我能够推销自己，当然也能够推销汽车。

知道没有力量，相信才有力量。乔?吉拉德之所以能够成功，是因为他有一种自信，相信自己可以做到。

三、做个有心人

“处处留心皆学问”，要养成勤于思考的习惯，要善于总结销售经验。每天都要对自己的工作检讨一遍，看看那些地方做的好，为什么？做的不好，为什么？多问自己几个为什么？才能发现工作中的不足，促使自己不断改进工作方法，只有提升能力，才可抓住机会。

机遇对每个人来说都是平等的，只要你是有心人，就一定能成为行业的佼佼者。台湾企业家王永庆刚开始经营自己的米店时，就记录客户每次买米的时间，记住家里有几口人，这样，他算出人家米能吃几天，快到吃完时，就给客户送过去。正是王永庆的这种细心，才使自己的事业发展壮大。

作为一个销售代表，客户的每一点变化，都要去了解，努力把握每一个细节，做个有心人，不断的提高自己，去开创更精彩的人生。

四、韧性

销售工作实际是很辛苦的，这就要求业务代表要具有吃苦、坚持不懈的韧性。“吃得苦种苦，方得人上人”。销售工作的一半是用脚跑出来的，要不断的去拜访客户，去协调客户，甚至跟踪消费者提供服务，销售工作绝不是一帆风顺，会遇到很多困难，但要有解决的耐心，要有百折不挠的精神。

美国明星史泰龙在没有成名前，为了能够演**，在好莱坞各个**公司一家一家的去推荐自己，在他碰了一千五百次壁之后，终于有一家**公司愿意用他。从此，他走上影坛，靠自己坚韧不拔的韧性，演绎了众多的黑魔鬼硬汉形象，成为好莱坞最著名的影星之一。

销售代表每天所遇到问题，难道比史泰龙遇到的困难还大吗？没有。

五、良好的心理素质

具有良好的心理素质，才能够面对挫折、不气馁。每一个客户都有不同的背景，也有不同的性格、处世方法，自己受到打击要能够保持平静的心态，要多分析客户，不断调整自己的心态，改进工作方法，使自己能够去面对一切责难。只有这样，才能够克服困难。同时，也不能因一时的顺利而得意忘形，须知“乐极生悲”，只有这样，才能够胜不骄，败不馁。

六、交际能力

每一个人都有长处，不一定要求每一个销售代表都八面玲珑、能说会道，但一定要多和别人交流，培养自己的交际能力，尽可能的多交朋友，这样就多了机会，要知道，朋友多了路才好走。另外，朋友也是资源，要知道，拥有资源不会成功，善用资源才会成功。

七、热情

热情是具有感染力的一种情。